Une fois inscrit, quand aurais-je accès à vos services ?
Une fois votre inscription finalisée, vous pouvez accéder à l’application Qvee depuis l’espace de connexion. Lorsque vous êtes connecté sur votre espace personnel, vous pourrez publier vos premières cuvées depuis la page Mes Cuvées.
Quels sont les éléments autorisées / interdites sur une cuvée digitalisée par QR Code ?
Depuis le 8 décembre 2023, la réglementation européenne impose aux producteurs de vin de fournir une liste des ingrédients et une déclaration nutritionnelle pour leurs produits. Ces informations peuvent être dématérialisées via une étiquette électronique (e-label) accessible par un QR code apposé sur l’étiquette physique de la bouteille. Voici des précisions sur les conditions spécifiques d’utilisation du QR code et les éléments non autorisés sur l’e-label :
Conditions spécifiques pour l’utilisation du QR code :
Accès direct aux informations réglementaires :
- Le QR code doit rediriger directement vers une page contenant exclusivement la liste des ingrédients et la déclaration nutritionnelle du vin concerné. Il est impératif que le consommateur accède immédiatement à ces informations sans passer par d’autres sections ou contenus.
Identification claire du contenu du QR code :
- À proximité immédiate du QR code, une mention explicite telle que « INGRÉDIENTS & NUTRITION » doit être apposée pour informer le consommateur de la nature des informations accessibles via le QR code. L’utilisation de symboles génériques, comme un simple « i » au centre du QR code, n’est pas jugée suffisante.
Absence de collecte de données personnelles :
- Lors de la consultation de l’e-label via le QR code, aucune donnée personnelle du consommateur ne doit être collectée ou suivie. Cette mesure vise à protéger la vie privée des utilisateurs.
Conformité linguistique :
- Les informations accessibles via le QR code doivent être présentées dans une langue facilement compréhensible par les consommateurs du pays où le vin est commercialisé, assurant ainsi une communication efficace et transparente. (source: Vin de France)
Éléments non autorisés sur l’e-label :
Contenu commercial ou promotionnel :
- L’e-label doit se limiter strictement aux informations réglementaires obligatoires, à savoir la liste des ingrédients et la déclaration nutritionnelle. Toute inclusion de contenu à des fins commerciales, promotionnelles ou publicitaires est interdite.
Liens vers des sites marchands ou autres contenus non réglementaires :
- Le QR code ne doit pas rediriger vers des sites de vente en ligne, des plateformes commerciales ou tout autre contenu non lié aux informations réglementaires requises. L’objectif est de fournir une information claire et précise sans sollicitation commerciale.
Collecte ou suivi des données utilisateur :
- Toute forme de collecte, de suivi ou d’analyse des données des utilisateurs lors de l’utilisation du QR code est strictement interdite. Cette disposition garantit le respect de la vie privée des consommateurs.
En respectant ces directives, les producteurs de vin assurent une conformité avec la réglementation européenne tout en offrant aux consommateurs un accès transparent et sécurisé aux informations essentielles sur les produits.
Quels vins sont concernés par cette réforme ?
Tous les vins produits à partir de la récolte 2024 sont concernés, à l’exception des vins mousseux conditionnés avant le 8 décembre 2023.
Comment l'étiquetage des calories et ingrédients doit-il être présenté ?
Les informations peuvent être affichées directement sur l’étiquette ou partiellement avec des détails supplémentaires disponibles de manière dématérialisée.
Qu'est-ce que la dématérialisation dans le cadre de cette réforme ?
La dématérialisation implique de fournir des informations via des moyens électroniques comme un QR code ou un site internet, permettant un accès facile et rapide aux informations détaillées en ligne.
Comment Qvee peut-il aider les producteurs de vin dans le cadre de cette réforme ?
Qvee.fr propose une solution innovante de QR code pour l’étiquetage des vins. Notre service permet aux producteurs de facilement se conformer aux nouvelles réglementations en offrant une plateforme intuitive pour créer et gérer des QR codes. Ces codes, apposés sur les bouteilles, redirigent les consommateurs vers une page web détaillant les ingrédients, les valeurs nutritionnelles et d’autres informations pertinentes. Cela simplifie le processus d’étiquetage tout en enrichissant l’expérience du consommateur.
Est-il obligatoire de traduire les informations pour les vins exportés ?
Oui, pour les vins exportés au sein de l’UE, les informations d’étiquetage doivent être traduites dans la langue du pays de destination.
Je ne trouve plus mon QR code, puis-je le télécharger à nouveau ?
Bien sûr, dans votre espace client, dans l’onglet QR codes, vous trouverez tous vos QR Codes générés et associés aux Cuvées. Si vous supprimez une Cuvée ou un QR Codes vous pourrez alors regénérer un nouveau QR Codes mais l’ancien ne sera plus disponible.
Mise en garde :
- La suppression d’une Cuvée supprime automatiquement les QR Codes associés.
- La suppression d’un QR Codes est définitive et non récupérable.
Comment puis-je vous contacter ?
Pour toute questions vous pouvez nous contacter par e-mail à l’adresse contact@qvee.fr. Notre équipe vous recontactera dans les meilleurs délais.
Est-il possible de demander un remboursement ?
Consultez notre page Politique de confidentialité et de remboursement, vous trouverez les informations pour effectuer votre demande de remboursement.